Kundeundersøgelse 2026: Hvor godt synes du, vi klarer os?

04. februar 2026 - 08:00

Vi udsender i dag link til vores kundeundersøgelse. Afhængigt af, hvordan du har valgt at få meddelelser fra os, får du linket til spørgskemaet på sms, e-mail eller i e-boks.

Link til undersøgelsen: https://www.survey-xact.dk/LinkCollector?key=SJHTS5CYS116

Hvis du er mere tryg ved at starte din besvarelse her på vores hjemmeside frem for i den besked, vi har sendt, kan du klikke direkte på linket ovenfor. Så åbner skemaet Survey XAct, som er leveret af konsulenthuset Rambøll.

Vi sætter fem gavekurve med lækkerier fra Den Gamle Købmandsgård i Kerteminde på højkant til dem, der deltager i lodtrækningen i slutningen af spørgeskemaet.

Tidsplan

Du kan besvare skemaet fra 4. til og med 25. februar. Derefter trækker vi lod blandt besvarelserne og finder fem vindere af gavekurve fra Den Gamle Købmandsgård til en værdi af 500 kroner stykket.

Formål med undersøgelsen

Undersøgelsens formål er, at vi får input til, hvordan vi kan optimere vores drift og service. Både den enkelte medarbejder, cheferne i huset og bestyrelsen modtager den afsluttende rapport.

Vi bruger AI til at analysere på tekst-svar

Vi bruger AI til at analysere på tekstkommentarerne og finde tendenser blandt de mange gode, skriftlige input. Den AI, vi bruger, er businessudgaven af Microsoft Copilot. Ifølge Microsoft benyttes data, som modellen analyserer, ikke til at træne modellen. Vi opfodrer dog alligevel til, at du ikke indtaster personlige oplysninger, hvis du skriver kommentarer i tekstfelter.

Hvis du oplyser e-mail og telefonnummer i felterne til lodtrækning, videregives disse oplysninger ikke til nogen AI.

Fik du ikke besked fra os med link til spørgeskemaet?

Så har vi nok ikke dine kontaktinfo i vores system til udsendelse af beskeder. Du kan oprette dig i vores beskedsystem ved at benytte formularen nedenfor.

Til nyhedsoversigten