Betalingsbetingelser

Betaling af leverancer fra Kerteminde Forsyning A/S sker a conto, så årets forventede forbrug fordeles på 4 kvartalsvise rater. Årsafregningen sker sammen med 1. a conto i det følgende år.

Opkrævning af forbrugsafgifter 2025

Regninger udsendes ca. 14 dage før betaling, som er følgende:

1. a conto + årsafregning vedr. 2024 til betaling den 3. marts 2025
2. a conto til betaling den 5. maj 2025
3. a conto til betaling den 4. august 2025
4. a conto til betaling den 3. november 2025

Du kan tilmelde betalingen til Betalingsservice - så undgår du at betale for sent. Din bank kan vejlede dig herom.

Hvis du betaler regningen efter sidste betalingsdato, pålægges renter i henhold til rente-loven, med 8% + Nationalbankens udlånsrente fra forfaldsdatoen.

Betaler du ikke regningen, sender vi 1 rykker. Rykkergebyret er kr. 100.

Hvis du ikke betaler efter rykkeren, vil vi tage skridt til at afbryde for forsyningen af fjernvarme og/eller vand. Her pålægges et gebyr på kr. 613,50 samt evt. omkostninger til foged, låsesmed m.v. i den forbindelse. Hvis vi ikke træffer nogen hjemme ved et varslet besøg, pålægges et gebyr for forgæves kørsel på kr. 253,50. Tab eller skade i forbindelse med lukningen er uden ansvar for Kerteminde Forsyning A/S.

Restance, der ikke er blevet betalt i forbindelse med rykkerproceduren, vil blive sendt til inddrivelse ved SKAT eller advokat.

Før forsyningen kan åbnes igen, skal hele restancen inkl. renter, åbningsgebyr (kr. 613,50) samt omkostninger i forbindelse med lukning/åbning være betalt, eller der skal være indgået en betalingsaftale. Betalingsaftaler pålægges et aftalegebyr på kr. 253,50.

Hvis der tidligere har været indgået en betalingsaftale, der ikke er blevet overholdt, vil der ikke ske genåbning, med mindre der stilles sikkerhed for betaling af fremtidigt forbrug.

Betalingsaftaler/afdragsordninger kan alene ske ved henvendelse til Kerteminde Forsyning A/S. Såfremt en indgået betalingsaftale ikke overholdes, vil der blive taget skridt til at lukke for forsyningen uden yderligere varsel.

Ved betaling modtaget inden kl. 11.00 - kan der åbnes samme dag.
Ved betaling modtaget efter kl. 12.00 - kan der åbnes dagen efter.
Åbning sker kun inden for vores normale åbningstider.

Betalingen skal dokumenteres overfor Kerteminde Forsyning A/S - kvittering kan evt. sendes på mail til inkasso@kertemindeforsyning.dk

Drejer restancen sig om spildevand eller renovation, kan sagen uden yderligere varsel oversendes til retslig inkasso. Retslig inkasso vil medføre flere omkostninger for dig.

Senest opdateret 10-01-2025

Handelsvilkår for automatisk kortbetaling

Nedenstående vilkår gælder ved indgåelse af aftaler med Kerteminde Forsyning med tilknyttet automatisk
kortbetaling.

Foruden de nedenfor beskrevne vilkår gælder de til enhver tid gældende almindelige betingelser for aftagelse
af ydelser fra Kerteminde Forsyning, lovgivning, regulativer og betalingsvedtægter. Kerteminde Forsyning
forbeholder sig ret til at ændre nedenstående vilkår og vil orientere herom på www.kertemindeforsyning.dk.

Oprettelse af aftale om automatisk kortbetaling
En aftale om automatisk kortbetaling indebærer, at kundens betaling af ydelser sker ved automatisk
overførsel af det forfaldne beløb fra kundens betalingskort til Kerteminde Forsyning. Det vil fremgå af din
regning, at den betales via automatisk kortbetaling.

Sikker opbevaring af oplysninger
Ved tilmelding til automatisk kortbetaling registrerer og opbevarer kortudbyderen/DIBS de nødvendige
betalingskortoplysninger til brug for automatisk debitering af kundens betalingskort på vegne af Kerteminde
Forsyning. Kunden kan til enhver tid ændre betalingskort-oplysningerne på "Min regning".

Brugernavn og kodeord
Det er kundens eget ansvar, at de oplysninger, der afgives i forbindelse med oprettelsen af automatisk
kortbetaling, er korrekte. Såfremt der sker ændringer i de afgivne oplysninger, herunder ændring af adresse,
kortoplysninger m.v., er kunden forpligtet til selv at opdatere oplysningerne på "Min regning". Manglende
eller ufuldstændige oplysninger vil kunne betyde, at aftale om automatisk kortbetaling ophører.
Kunden har adgang til ”Min regning” med brug af NemID eller kundenummer i kombination med
adgangskode.

Ophør af aftale om automatisk kortbetaling
Aftalen om automatisk kortbetaling fortsætter, indtil en af parterne ønsker at bringe den til ophør. Aftalen
om automatisk kortbetaling ophører automatisk, hvis der sker mislighold fra kundens side, eller kunden
fraflytter forbrugsadressen og derfor får en slutopgørelse for forbrugsadressen.

Behandling af personlige oplysninger
Kerteminde Forsyning er forpligtet til at behandle de oplysninger, som medlemmet afgiver, eller som
indhentes ved egen drift, fortroligt.

Personoplysninger vil alene blive behandlet af Kerteminde Forsyning i relation til kundeforholdet mellem
kunden og Kerteminde Forsyning. Behandling af oplysninger til formål herudover vil ikke kunne ske uden
forudgående samtykke fra kunden. De oplysninger, Kerteminde Forsyning har registreret om kunden, vil
være tilgængelige for kunden ved henvendelse til Kerteminde Forsyning.

Betalingsvilkår for automatisk kortbetaling

Oprettelse af aftale om automatisk kortbetaling
Hos Kerteminde Forsyning betaler man for sit forbrug 4 gange om året:
Når vi udsender årsafregning samt 1. aconto til betaling 3. marts samt 2. aconto til betaling 3. maj, 3. aconto til betaling 3. august og 4. aconto til betaling 3.november.

I tilfælde af regninger uden for de 4 årlige betalinger - eksempelvis i tilfælde af flytning mv. – kan du finde
information om betalingsbetingelser og forfaldsdato på selve regningen/betalingsaftalen.